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Ottobre, 2013  // Posts published in Ottobre, 2013

24 Ott Posted by in Uncategorized | Comments

Customer care: le banche e l’esempio Intesa Sanpaolo

Leggo il resoconto di questa indagine condotta da Gartner e rimango perplesso. http://www.linkiesta.it/cucchiani-intesa-deve-licenziare-dipendenti-cda Per qualche analista finanziario «oggi Intesa è una scommessa a occhi chiusi». “Nell’ultima trimestrale emerge una contrazione dei depositi dei clienti istituzionali (-5% sul secondo trimestre 2011) pari a 20 miliardi di euro”. Oggi la clientela retail per Intesa Sanpaolo rappresenta quindi LA salvezza di Intesa […]

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23 Ott Posted by in Uncategorized | Comments

Ecco come vendono i contenuti su Wikipedia

“Ero disperato e quindi ho fatto questo lavoro, che si è rivelato essere una seducente combinazione tra redditizio e facile. Volevano creare un articolo per una società. Sono andato su Wikipedia, ho registrato un account e ho presentato una bozza per un nuovo articolo. Rifiutato, migliorato, ripresentato e finalmente approvato. Il cliente mi ha pagato […]

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14 Ott Posted by in Uncategorized | Comments

Ciao, #FunkyProfessor

Sconvolto. Non trovo altri aggettivi per descrivere il mio stato d’animo nell’apprendere che ci ha lasciato un amico, un innovatore, un pezzo di Internet italiano. Non è giusto. Non capisco. Non accetto. L’ultima volta che ti ho rivisto e che ho conversato con te fu qualche mese fa, per una piacevole coincidenza, all’uscita dell’edificio dove […]

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