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socialorg  // Posts tagged as "socialorg"

15 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

Ti racconto una storia

Questo potrebbe essere un post come tanti dove c’è un cliente che si lamenta pubblicamente sui social media di un disagio nel rapportarsi con una organizzazione. Nelle mie intenzioni invece c’è dell’altro. Ho scelto di usare una particolare forma narrativa in cui contenitore e contenuto sono in simbiosi, per mostrare come certi customer care diventano un ginepraio […]

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02 Dic Posted by in Uncategorized | 4 comments

Report: stato della comunicazione corporate 2014

  I contenuti sono quelli strettamente indispensabili ma viene data ancora poca rilevanza all’attrazione dei talenti, alla sostenibilità, alla presenza sui social media (in particolare al presidio della net reputation su canali come Twitter, Linkedin e Wikipedia) e ai contenuti multimediali. Questo in sostanza è ciò che emerge dal confronto della comunicazione corporate on-line delle principali società italiane rispetto […]

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28 Nov Posted by in Uncategorized | Comments

Le 7 C della Social Organization

  Dopo le 3 C del community management, le 4 P del marketing e le 5 W del giornalismo, non potevano mancare anche le 7 C della Social Organization. Di seguito, le motivazioni per ognuna.   Curation Occorre introdurre nell’organizzazione una nuova figura professionale: quella del curatore dei contenuti. Questi contenuti potranno riguardare: la circolazione […]

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25 Nov Posted by in Storify | Comments

Livefyre Studio per la social enterprise: collaborazione, curation e Storify insieme

Alcuni dei temi caldi emersi l’altro giorno durante il Social Organization Day sono stati la gestione delle informazioni all’interno delle organizzazioni, la tutela della conoscenza come asset strategico, l’abilitazione e il coinvolgimento dei dipendenti, la misurazione di KPI su efficienza ed efficacia dei cambiamenti introdotti. In tutto questo, il ruolo della tecnologia è quello di […]

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14 Nov Posted by in 10 minuti con... | 1 comment

10 minuti con…Alessandro Donadio e la Social Organization

Inauguro oggi una nuova rubrica all’interno del mio blog: sarà un salottino in cui ospiterò amici che ho apprezzato nel corso degli anni per la competenza sui media digitali nei rami della comunicazione, del marketing e del giornalismo. A loro farò domande secche su temi caldi nell’ambito della loro expertise, che possano arricchire sia chi mi […]

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16 Apr Posted by in #EPICFAIL | Comments

Cultura e policies aziendali per la gestione delle emergenze

Quando capitano situazioni di emergenza sul territorio come l’attentato alla Maratona di Boston, è importante farsi trovare pronti. Per esempio, Google ha messo a disposizione una pagina (che attualmente contiene i dati di circa 4.600 persone) dove è possibile ricercare una persona o lasciare informazioni sulle sue condizioni; la stessa cosa ha fatto la Croce Rossa. Sul sito della Maratona di […]

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20 Gen Posted by in Uncategorized | Comments

I social media come opportunità per uscire dalle crisi

Mesi fa Swipely stava per essere spazzata via come molte altre imprese americane, a seguito dei disastri causati dall’uragano Sandy. Grazie al web questa startup ha invece saputo reinventare il proprio business, crescendo ulteriormente e offrendo contemporaneamente un servizio utile (a maggior ragione, data la situazione di emergenza) a tutta la comunità delle imprese del nord-est americano. Ha […]

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19 Lug Posted by in Uncategorized | 3 comments

Il continuum dei contenuti sul web

Uno degli aspetti più apprezzabili del web è senza dubbio la possibilità di arricchire continuamente la propria conoscenza grazie alla continua evoluzione dei contenuti che beneficiano della partecipazione collettiva. E’ una affascinante fluidità dei contenuti che permette quindi di personalizzare e contestualizzare ogni informazione. Per esempio, una delle letture imperdibili per chi oggi è coinvolto nei temi […]

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07 Apr Posted by in Uncategorized | Comments

Business Intelligence vs reporting: come districarsi

Prendo spunto dall’articolo di Giuliano Razzicchia dal titolo “Business Intelligence: dove sta l’intelligenza?” per introdurre un tema interessante, cioè l’utilizzo della Business Intelligence in ambito corporate, nonché le differenze tra BI e Reporting. Sottoscrivo in particolare questa frase di Giuliano: “E’ necessario che la BI non sia solo una forma di reportistica a supporto del […]

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05 Mar Posted by in Uncategorized | 1 comment

Perché pianificare l’insuccesso sui Social Media

Winston Churchill nel corso della seconda Guerra Mondiale disse “he who fails to plan is planning to fail“, cioè “chi fallisce la pianificazione, sta pianificando il proprio fallimento“. Questa è tuttora una citazione molto usata, ma erano altri tempi e altri contesti. Giorni fa un illuminante articolo segnalato dal buon Fabio Lalli mi ha stimolato alcune riflessioni su questo tema. […]

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13 Mag Posted by in Uncategorized | 1 comment

Fare formazione sui Social Media

Come dicevo un annetto fa a una persona durante il Veneziacamp, una seria strategia di presenza sui social media da parte di un’azienda deve partire dall’interno. Questo significa quindi fare in modo che il team interno abbia le conoscenze e le risorse adatte per gestire questa presenza e che l’azienda stessa (persone e processi) sia […]

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19 Gen Posted by in Uncategorized | Comments

Studio: le imprese italiane sui social media

Se non sempre gli editori si muovono a loro agio sui social media, anche le imprese di altro tipo non hanno di che sorridere. Questo è quanto emerge da un interessante studio condotto dalla Scuola di Comunicazione IULM su un campione italiano di 120 aziende per ognuno di questi settori merceologici: moda, alimentare, hospitality, pubblica […]

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28 Ott Posted by in Uncategorized | Comments

Dopo Ecosistema 2.0 allo SMAU

Lo scorso giovedì ero allo SMAU Milano 2010, dove ho seguito i workshop organizzati da Ecosistema 2.0. Le sessioni hanno affrontato la questione delle opportunità per le imprese (specie per le PMI) legate al fare rete sia all’interno che verso l’esterno. E’ quasi superfluo dire che sia i contenuti che gli speaker erano di alto […]

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15 Ott Posted by in Uncategorized | Comments

Le aziende e i social network

La generazione Y, i nativi digitali che Dan Tapscott, autore di Wikinomics, descrive come multitasking, attivi e proattivi, capaci di coltivare relazioni molteplici, sta affacciandosi sul mercato del lavoro, e si aspetta di trovare il mondo che ha imparato a conoscere. È pur vero che da noi questa generazione fatica a trovare un posto fisso, […]

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02 Ago Posted by in Uncategorized | Comments

Le migliori società per cui lavorare

A leggere delle condizioni di lavoro in queste aziende, sembra di trovarsi su un altro pianeta. Oppure a Gardaland.

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