Questo è un eccellente esempio di customer care via Twitter. L’account aperto da ATM Milano è, tra l’altro, un servizio atteso da tempo immemorabile, utilissimo per le tantissime persone che a Milano si spostano con i mezzi pubblici. [View the story “ATM informa i viaggiatori. E viceversa” on Storify]
Una notizia molto positiva giunta ieri è che anche il Comune di Milano ha inaugurato il proprio portale con gli Open Data. https://twitter.com/postoditacco/status/253217210909208577 A regime – al momento i dataset disponibili non sono moltissimi – sarà un potente abilitatore di nuove e interessanti opportunità per tutti i cittadini, che siano privati o imprese. Sarà, per […]
Quanti sono effettivamente gli elettori delle Amministrative 2011 a Milano? Secondo il sito comunale gli elettori al primo turno di queste Amministrative erano 996.400, i votanti 673.525 (pari al 67,6%) e i voti non validi 15.838 (pari al 2,4%). Incrociando però i dati Istat con quelli della Banca Dati Elettorale, non riesco a capire come dai primi si arrivi […]
Passata la prima tornata delle Amministrative 2011, è tempo di qualche analisi. Grazie a canali come Twitter è stato possibile seguire in tempo reale sia i commenti dei cittadini – prima, durante e dopo – che gli aggiornamenti su affluenza e scrutini. Abbiamo quindi assistito alla nascita spontanea di trending topic su Twitter come #morattiquotes e #santanchequotes (a […]
E' ANCORA POSSIBILE CAMBIARE IL MONDO, UN'IDEA ALLA VOLTA
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