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marketing  // Posts tagged as "marketing"

30 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

L’ISIS ha aperto il televoto

L’ISIS in questi giorni ha aperto il social televoto su Twitter, chiedendo suggerimenti su come uccidere Moaz al-Kasasba, il pilota giordano precipitato col caccia e catturato nei giorni scorsi. L’hashtag utilizzato è اقترح_طريقة_لقتل_الطيار_الاردني_الخنزير# (scritto da destra verso sinistra), che significa “suggerisci un modo per ammazzare il maiale del pilota giordano“. DISCLAIMER: Il mio consiglio è di […]

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21 Nov Posted by in Uncategorized | Comments

SMX Milan 2014

Social Media Fundamentals è stato il tema del mio intervento a SMX Milan 2014, il più grande evento italiano dedicato al marketing digitale. E’ stata una bella responsabilità perché, posto all’inizio dell’evento, doveva introdurre il più possibile tutti quelli successivi e facilitarne la comprensione. Ho quindi privilegiato l’orizzontalità alla profondità, con un linguaggio comprensibile anche ai […]

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25 Set Posted by in #EPICFAIL | Comments

Odiaci su Yelp: ristorante italiano offre sconti in cambio di recensioni negative

Un ristorante italiano di Richmond, nei pressi della baia di San Francisco, ha usato un modo davvero originale e divertente per protestare contro Yelp: per alcuni mesi ha offerto uno sconto del 25% a tutti quelli che lasciavano una recensione negativa sulla sua attività. Le recensioni sono puntualmente arrivate, in massa, sollevando un caso importante perché, […]

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16 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

Expo Milano 2015: una mascotte, un perché

Sono perplesso per come si è arrivati alla scelta della mascotte di Expo 2015, realizzato dalla Walt Disney Company Italia. Poteva essere l’occasione per premiare uno dei tanti talenti italiani, ma Expo 2015 S.p.A. ha di fatto escluso questa possibilità accorpando i bandi e cercando un unico partner per sviluppo, promozione e commercializzazione di tutte […]

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22 Nov Posted by in Uncategorized | Comments

Qui Siria: quando contenuti e strategia sono pensati per il formato ebook

Il racconto di “Qui Siria” comincia nel 2013, col riferimento all’uso di armi chimiche e il rischio di un intervento armato da parte degli USA e dei suoi alleati. Perché questo ebook, dopo la versione cartacea? Anzitutto va detto che questa, grazie al cielo, non è “un’altra versione”, dove cambia solo il supporto. Antonella fornisce […]

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21 Lug Posted by in Uncategorized | 1 comment

Turismo e coinvolgimento

Capita di leggere recensioni sulle bellezze d’Italia, più o meno nascoste, come questa su Villa Litta Visconti Borromeo di Lainate, le cui caratteristiche la rendono unica nel suo genere in tutta l’Italia settentrionale. Come si può desumere dalla completezza di informazioni, è stata scritta da una persona del luogo, ma non per questo meno attendibile: posso […]

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01 Giu Posted by in Uncategorized | 1 comment

Customer care: se me lo dicevi prima

Quanti di voi si sono trovati di fronte a una situazione imbarazzante nel momento in cui hanno dovuto rivolgersi a un customer care tradizionale, di quelli che comunicano via telefono, email, fax o piccione viaggiatore? Bene, dimenticate tutti i preconcetti secondo i quali questa forma di customer care sarebbe spesso molto meno efficiente e attento all’esigenza […]

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11 Apr Posted by in Si, viaggiare, Uncategorized | 1 comment

Consigli utili per prenotare online

Abbiamo prenotato una camera online e ora incrociamo le dita sperando che tutto vada bene. Poi magari capita che tutto va storto e ci scappa un “mai più prenotazioni online!”. Questa appena descritta è una situazione molto diffusa: anche se la reazione è comprensibile, non bisogna assolutamente avere timore di utilizzare i canali digitali che, […]

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Vengo anch’io, no tu no: la prenotazione all’Hotel Incubo

Se non sei interessato all’ennesima storia di furbata all’italiana, di promozione turistica fallimentare, di contratti disattesi, di arroganza (non nei toni ma nei fatti), allora passa pure oltre perché questo post non fa per te. In caso contrario, ti consiglio di leggerlo fino alla fine, perché la storia è emblematica e probabilmente molte altre persone […]

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17 Ott Posted by in #EPICFAIL | 2 comments

Quando i follower su Twitter aumentano e la reputazione diminuisce

Che mezzi siete disposti a utilizzare per incrementare in modo considerevole i vostri follower su Twitter? Anche quelli poco etici? Siete disposti persino a rischiare  la vostra reputazione? Siete convinti che ne valga sempre e comunque la pena? Cosa succede se a utilizzare mezzi ingannevoli sono noti professionisti della comunicazione online, giornalisti, politici o comunque personaggi molto in […]

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14 Giu Posted by in Uncategorized | Comments

Bing e Yelp insieme per ricerche e consigli geolocalizzati

E pensare che dei consigli geolocalizzati ne parlavo giusto ieri. Ora con l’accordo tra Bing e Yelp si aprono davvero scenari interessanti, ma per il momento solo negli States. Riporto una frase, che ritengo sufficientemente esplicativa: “Google and Bing have clearly decided that it’s not enough to simply provide search results; displaying more detailed information in […]

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Perché il problema di Tripadvisor non sono le recensioni

Stimolato sul problema irrisolto delle raccomandazioni on-line, prima dal post di Daniele e successivamente dal non-post di Alexia per Gilda35, provo a contribuire alla discussione con il mio personale punto di vista. Si è parlato di recensioni farlocche, di utenti finti, di utenti reali che non sanno che pesci pigliare, di albergatori stretti nella morsa dei recensori selvaggi da una […]

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12 Giu Posted by in Uncategorized | 1 comment

Sui social media gli investimenti da soli non bastano

Il futuro di Sainsbury – la terza catena di supermercati in UK – sembrerebbe tinto di social. Secondo quanto riferisce Reuters, ora deterrebbe il 64% delle quote di aNobii, che si traduce in 600 mila utenti nel mondo e in una biblioteca di 60 mila ebook. Sainsbury rafforza così la propria presenza nel mondo dell’intrattenimento on-line e […]

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01 Giu Posted by in Uncategorized | 2 comments

E non vi azzardate a farci pubblicità

Ieri mi trovavo all’interno di uno dei punti vendita milanesi della maggiore catena italiana di bricolage, quando vedo diversi articoli da giardino che potrebbero interessarmi e ne scatto alcune foto. Rivolta a me, una addetta ai reparti dice: “Signore…non si possono fare foto!“ Stavo già prendendo fiato per dire “Mi scusi, volevo solo fare delle […]

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28 Mag Posted by in Uncategorized | Comments

A day in Savona

Di solito contenuti come questo li condivido attraverso Twitter, perché quando sono realizzati così bene è difficile aggiungervi valore, anche solo una particolare chiave di lettura. Questa volta però voglio fare un’eccezione, perché mi sento toccato intimamente, con la mia famiglia legata da decenni a quella parte d’Italia che è il savonese tanto da sentirci […]

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