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dicembre, 2014  // Posts published in dicembre, 2014

30 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

L’ISIS ha aperto il televoto

L’ISIS in questi giorni ha aperto il social televoto su Twitter, chiedendo suggerimenti su come uccidere Moaz al-Kasasba, il pilota giordano precipitato col caccia e catturato nei giorni scorsi. L’hashtag utilizzato è اقترح_طريقة_لقتل_الطيار_الاردني_الخنزير# (scritto da destra verso sinistra), che significa “suggerisci un modo per ammazzare il maiale del pilota giordano“. DISCLAIMER: Il mio consiglio è di […]

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28 Dic Posted by in Storify | Comments

Il disastro del traghetto Norman Atlantic visto dai social media

L’impressione è che ciò che si è osservato sui social media in occasione del disastro del traghetto Norman Atlantic sia emblematico di un certo modo di fare informazione. Mentre 478 persone lottano tra la vita e la morte su una imbarcazione alla deriva in mezzo al mare in tempesta, i social media diventano un canale sia per […]

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15 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

Ti racconto una storia

Questo potrebbe essere un post come tanti dove c’è un cliente che si lamenta pubblicamente sui social media di un disagio nel rapportarsi con una organizzazione. Nelle mie intenzioni invece c’è dell’altro. Ho scelto di usare una particolare forma narrativa in cui contenitore e contenuto sono in simbiosi, per mostrare come certi customer care diventano un ginepraio […]

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07 Dic Posted by in #EPICFAIL | Comments

Lo stai facendo male

Come dicevo a SMX, per un brand o un’azienda non è sufficiente essere presente sui social media, ma occorre assolutamente esserci bene. Se da un lato è vero che i social media non offrono un’unica strada per raggiungere un obiettivo ma lasciano ampio spazio alla creatività e all’innovazione, dall’altro lato esistono delle best practices ripetute […]

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04 Dic Posted by in Uncategorized | Comments

Il legame tra contenitore e contenuti nella comunicazione on-line

Dal report KWD Webranking 2014 sullo stato della comunicazione corporate in Itralia e in Europa emergono essenzialmente due cose: la prima è la conferma del forte legame tra contenitori e contenuti. La seconda è che le società italiane sono in forte ritardo rispetto a quelle del resto d’Europa (o, almeno, le principali). Contenitore e contenuti devono essere […]

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02 Dic Posted by in Uncategorized | 4 comments

Report: stato della comunicazione corporate 2014

  I contenuti sono quelli strettamente indispensabili ma viene data ancora poca rilevanza all’attrazione dei talenti, alla sostenibilità, alla presenza sui social media (in particolare al presidio della net reputation su canali come Twitter, Linkedin e Wikipedia) e ai contenuti multimediali. Questo in sostanza è ciò che emerge dal confronto della comunicazione corporate on-line delle principali società italiane rispetto […]

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