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gennaio, 2013  // Posts published in gennaio, 2013

24 Gen Posted by in #EPICFAIL | 2 comments

Quando i fan sono tutti intorno a te. E sono falsi.

Strabuzzo gli occhi incredulo: davanti a me, un report con il benchmarking della presenza su Facebook delle principali banche italiane. Di compravendita di fake follower e di like su un po’ tutti i principali social network (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest e molti altri) ho già scritto e ne hanno scritto in abbondanza. Non stupisce nemmeno […]

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22 Gen Posted by in Uncategorized | Comments

ATM informa i viaggiatori. E viceversa

Questo è un eccellente esempio di customer care via Twitter. L’account aperto da ATM Milano è, tra l’altro, un servizio atteso da tempo immemorabile, utilissimo per le tantissime persone che a Milano si spostano con i mezzi pubblici.   [View the story “ATM informa i viaggiatori. E viceversa” on Storify]

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20 Gen Posted by in Storify | Comments

Come migliorare la visualizzazione di Storify

Piccolo stralcio di un #EPICFAIL comunicativo dell'account 24job de Il Sole 24 Ore

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20 Gen Posted by in Uncategorized | Comments

I social media come opportunità per uscire dalle crisi

Mesi fa Swipely stava per essere spazzata via come molte altre imprese americane, a seguito dei disastri causati dall’uragano Sandy. Grazie al web questa startup ha invece saputo reinventare il proprio business, crescendo ulteriormente e offrendo contemporaneamente un servizio utile (a maggior ragione, data la situazione di emergenza) a tutta la comunità delle imprese del nord-est americano. Ha […]

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08 Gen Posted by in Uncategorized | Comments

Lo stato dei Social Media nel 2012

Questa è una mia personale selezione delle analisi più significative sullo stato dei social media al termine del 2012 nel mondo e in Italia, organizzato per contesto. Enjoy!   [View the story “Social Media Stats 2012” on Storify]

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