Amazon social ma non troppo, con Facebook Connect

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28 lug Posted by roberto in Uncategorized | Comments

Amazon ha aggiunto alcune funzionalità che suggeriscono gli acquisti da effettuare sullo store sulla base dei profili di Facebook.
Il servizio, ancora in beta pubblica, così come è attualmente non mi sembra né carne né pesce e mi lascia abbastanza dubbioso: non mi è utile come potrebbe e non mi convince sulla gestione della privacy.
Vediamo di conoscerlo.

Come si attiva il servizio?

Ci autentichiamo su Amazon con il nostro account (se non ce l’abbiamo, possiamo crearlo ora) e andiamo sul nostro store.

Sulla destra c’è un riquadro dal quale è possibile attivare la connessione con Facebook Connect.

Così facendo, la piattaforma acquisirà i dati Facebook del profilo nostro e dei nostri amici.

Quali sono questi dati?

Sono le informazioni di base e le informazioni del profilo (Preferenze, Musica, TV, Film, Libri, Citazioni, Attività, Interessi e Data di nascita).

Che servizi offre Amazon sulla base di questi dati?

visualizza le raccomandazioni su film, musica e libri sulla base delle preferenze che abbiamo espresso su Facebook.
Visualizza i compleanni degli amici di Facebook.
Visualizza le liste dei desideri degli amici di Facebook.
Visualizza gli acquisti da suggerire ai nostri amici in base al loro profilo Facebook.
Visualizza quali amici di Facebook hanno interessi simili ai nostri su Amazon.

Per quanto riguarda l’utilizzo dei dati acquisiti tramite Facebook Connect, Amazon evidenzia che:

non condividerà con Facebook né i dati del tuo account Amazon né la storia dei tuoi acquisti.
non contatterà i tuoi amici di Facebook.

Nonostante questo, sono un po’ perplesso al pensiero che con un click posso fornire ad Amazon tutte queste informazioni dei miei amici: parlo di persone che mi hanno concesso la fiducia e che magari non attivano la connessione di Facebook con servizi come Amazon appunto per mantenere un certo grado di riservatezza.

Attualmente nelle impostazioni del nostro account Amazon possiamo stabilire quale grado di visibilità devono avere tutte le attività che compiamo sulla loro piattaforma, vale a dire recensioni, acquisti, lista dei desideri, elementi favoriti.

Non c’è altrettanta chiarezza sulle informazioni acquisite attraverso Facebook Connect.

Un primo dubbio che mi è venuto è stato chiarito grazie a un test di Mashable, secondo il quale i suggerimenti di Amazon tengono conto (giustamente) delle impostazioni di privacy che abbiamo impostato all’interno di Facebook, cioè del nostro grafico sociale.

Altra cosa: attualmente Amazon mostra solo a me i suggerimenti basati sui profili dei miei amici, ma un domani? Amazon dice che non ripasserà informazioni indietro a Facebook, ma non dice quale visibilità potranno avere in futuro questi dati all’interno della loro piattaforma o verso soggetti diversi da Facebook (gli advertisers, per esempio, sono già presenti su Amazon).

Facciamo il caso, per assurdo, che domani Amazon decida di incorporare un vero e proprio social network: come utilizzerà queste informazioni? Chi le vedrà?

Io non credo che sia questa la strada che seguirà Amazon, che probabilmente preferisce mantenere il focus della piattaforma sui contenuti e non spostarlo troppo sulle persone; vale a dire che, nonostante Amazon abbia rivendicato e brevettato la paternità dei social network, per il momento forse non vedremo grosse novità.

A parte le considerazioni sulla privacy, che magari non ci riguardano direttamente ma che è doveroso fare, devo dire che anche l’utilità è limitata.

Per esempio, la sezione degli acquisti più diffusi tra i miei amici nel mio caso segnala (giustamente) dischi e libri popolari e non recentissimi; mi sarebbe invece più utile sapere quali sono stati gli acquisti più recenti su Amazon dei miei amici di Facebook.

Ecco perché dico che il servizio non mi sembra né carne né pesce: vedere gli acquisti degli amici comporterebbe una ridefinizione del concetto di privacy.

I testi che mi vengono suggeriti non sono in lingua italiana: d’altronde, si sa che Amazon è prevalentemente anglofona, francofona, sassofona e iberica.

Mi piacerebbe aggiungere anche su Amazon come amici le persone che con cui sono già in contatto su Facebook, sia tutti insieme che selettivamente, ma purtroppo non posso; per farlo dovrei invitarli via email singolarmente o collettivamente, indicando a manina uno per uno gli indirizzi di posta, che però potrei non conoscere.

Trovo che l’interfaccia di Amazon sia poco intuitiva e più adatta a un sito di ecommerce che a uno di social networking: alcune funzioni mancano del tutto, altre sono difficili da trovare, altre ancora sono visibili ma hanno nomi fuorvianti.

Per ora non mi convince: vedremo più avanti.

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